Support

Dans l'application : Profil, puis la roue des Réglages en haut, puis Supprimer mon compte en bas. Tu confirmes en maintenant le bouton.

C'est immédiat et définitif : tes tâches, ton agenda, tes notes et la mémoire de Seli sont effacés. Si tu t'étais connecté avec Apple, tu peux recréer un compte plus tard, comme la première fois.

Tu n'as plus accès à l'application ? Écris-nous depuis l'adresse de ton compte et on le supprime pour toi.

Tu peux te connecter avec un code reçu par mail, avec Apple ou avec Outlook. Si le code n'arrive pas, regarde dans tes courriers indésirables, puis redemande-en un. Si rien ne marche, écris-nous en précisant l'adresse que tu utilises.

Gratuit : tu crées ton compte, tu ajoutes tes cours et tes tâches, tu rejoins ta classe et tu essaies Seli avec des crédits offerts.

Payant : Seli cale ton travail elle-même, range ta semaine quand tu lui écris, et avec le Pro tu peux l'appeler. Les crédits sont bien plus nombreux.

Le détail et les prix sont sur la page Tarifs, et dans l'application, sur la carte de ton offre dans Profil.

Le paiement passe par Apple, donc la résiliation aussi : Réglages de l'iPhone, ton nom, Abonnements, puis Seliia. Fais-le au moins vingt-quatre heures avant l'échéance pour ne pas être prélevé de nouveau.

Supprimer l'application ou ton compte ne résilie pas l'abonnement chez Apple.

Les remboursements sont gérés par Apple : demande-le sur reportaproblem.apple.com. Écris-nous aussi si quelque chose n'a pas marché, on veut le savoir.

Connecte-toi avec le même compte Apple, puis dans l'application : Profil, Réglages, Restaurer mes achats.

• Le micro : pour parler à Seli et envoyer des vocaux dans ta classe.
• L'appareil photo et les photos : pour lire un emploi du temps ou une feuille de cours et en tirer tes tâches.
• Le calendrier et les rappels : pour caler ton travail autour de tes cours et rendez-vous.

Tout est facultatif. Tu peux refuser, ou changer d'avis plus tard dans les Réglages de l'iPhone, rubrique Seliia.

Seli s'appuie sur de l'intelligence artificielle et peut se tromper sur une date ou une heure. Tout ce qu'elle pose se modifie ou se défait d'un geste. Raconte-nous ce qui s'est passé à contact@seliia.fr : c'est comme ça qu'elle s'améliore.

Appuie longuement sur le message, puis choisis Signaler ce message, ou Bloquer pour ne plus voir cette personne. Chaque signalement est regardé sous vingt-quatre heures.